Beyniniz Neden Öğleden Sonra 14:00'e Kadar İyi Kararlar Vermeyi Durduruyor (ve Bu Konuda Ne Yapmalı)

Karar Yorgunluğu Nedir ve Neden Öğleden Sonra 14:00'te Zirveye Çıkar?

Kahvaltıda ne yiyeceğinizden bütçeyi onaylayıp onaylamamaya kadar verdiğiniz her karar aynı bilişsel rezervuardan yararlanır. Bu rezervuar sonludur. Kullandıkça tükenir ve dinlenmeyle yenilenir ve çoğu profesyonel, farkına bile varmadan öğle yemeğinden önce tüketir. Öğleden sonra 2'ye gelindiğinde, ortalama bir bilgi çalışanı yüzlerce mikro karar vermiş, düzinelerce kesintiyi atlatmış ve bir asır önceki bir gazeteyi doldurmaya yetecek kadar bilgiyi işlemiştir. Beyin tükenmiş kaynaklarla çalışıyor. Bunu takip eden kararlar sabah 9'da verilenlerden ölçülebilir derecede daha kötü ve bunları veren kişi aradaki farkı anlayamıyor.

Bu düşüşün ardındaki mekanizmanın kökleri, beynin muhakeme, dürtü kontrolü ve karmaşık karar vermekten sorumlu bölgesi olan prefrontal kortekse dayanmaktadır. Bu bölge, boyutuna göre orantısız miktarda glikoz tüketir ve sürekli bilişsel çaba, davranışı düzenleme ve ödünleşimleri tartma kapasitesini azaltır. Sonuç aptallık değil. Bilişsel triyajdır. Tükenmiş bir beyin, varsayılan olarak en kolay seçeneği tercih ederek, karardan tamamen kaçınarak veya döngüyü kapatmak için dürtüsel bir seçim yaparak enerji tasarrufu sağlar. Karar veriliyor. Kararın kalitesi feda edilir. Kişi, konuyu yetkin bir şekilde hallettiğine inanarak oradan uzaklaşır çünkü beynin kendi kendini izleme sistemleri, diğer her şey gibi aynı tükenmiş kaynaklarla çalışmaktadır.

Bu etkinin en ünlü örneği, kararları on ay boyunca ve 1.100'den fazla davada izlenen sekiz İsrailli şartlı tahliye hakimi üzerinde yapılan bir araştırmadan geldi. Oturumun başlangıcında, yemek molasının hemen ardından hakimler vakaların yaklaşık %65'inde şartlı tahliye kararı verdi. Seans ilerledikçe oran istikrarlı bir şekilde düştü. Sonunda sıfıra yaklaştı. Bir sonraki yemek molasından sonra %65'e sıfırlandı ve yeniden düşmeye başladı (Psychology Today, Danziger, Levav ve Avnaim-Pesso'dan alıntı, 2011). Vakalar ciddiyet ve tip açısından benzerdi. Sonucu tahmin eden değişken suç ya da suçlu değildi. Yargıcın son yemeğinin üzerinden ne kadar zaman geçmişti. Beyin, şartlı tahliye duruşmasında talebin reddedilmesi anlamına gelen en güvenli, en az çaba gerektiren seçeneği varsayılan olarak kullanıyordu, çünkü reddetmek hiçbir gerekçe gerektirmez ve tahliyenin kabul edilmesi gerektirir.

Yargıçlar, CEO'lar ve Öğleden Sonra Çöküşü: Araştırmanın Gerçekte Buldukları

Hakimlerin araştırması, karar yorgunluğu üzerine en çok alıntı yapılan araştırmadır ve bunun iyi bir nedeni vardır. Bu fenomeni, karar verme yeteneğinin tükenmesinin sonuçlarının özgürlük yıllarıyla ölçüldüğü, yüksek riskli, gerçek dünya ortamında yakalıyor. Ancak bulgu, yeterli sayıda alanda tekrarlandı ve artık tek bir ülkedeki tek bir mahkeme salonunun tuhaflığı olarak göz ardı edilemeyecek. Desen tutarlı. Sabah kararları daha iyidir. Öğleden sonraki kararlar daha kötüdür. Bunları yapan kişi hangisinin hangisi olduğunu güvenilir bir şekilde söyleyemez.

Ulusal Ekonomik Araştırma Bürosu tarafından takip edilen hisse senedi analistleri, işlem günü boyunca tahmin doğruluğunun azaldığını gösterdi. Yayınlanan tahminlerin sayısı arttıkça doğruluk düştü ve analistler, bağımsız yargı yerine giderek daha fazla fikir birliği tahminlerine yöneldi. Daha erken tahminlerde bulunmanın bilişsel maliyeti, daha sonraki tahminlerin kalitesini düşürdü. Mekanizma jüri üyelerinin gösterdiği mekanizmanın aynısıydı: Tükenmiş analistler en doğru cevap yerine en güvenli cevaba yöneldiler (Harvard Business Review).

Tıpta araştırmacılar, klinisyenlerin, antibiyotiklerin endike olmadığı durumlarda bile, vardiyalarının sonlarında daha yüksek oranlarda antibiyotik yazdıklarını belgelemiştir. Reçete yazma kararı, antibiyotiklerin neden gereksiz olduğunu açıklama kararından daha az bilişsel çaba gerektirir. Varsayılan, en az dirençli yol haline gelir ve beyin yorulduğunda en az dirençli yol, en az kelimeyi ve en az gerekçeyi gerektiren yoldur. Aynı dinamik, her sektördeki işe alım kararlarında, performans incelemelerinde ve bütçe toplantılarında da ortaya çıkıyor. Öğleden sonraki versiyonunuz sabah versiyonunuzdan daha az zeki değil. İyi kararların gerektirdiği bilişsel çalışmayı yapmaya daha az isteklidir.

Rakamlar göz ardı edilemeyecek kadar tutarlı bir modeli ortaya koyuyor. Beş yöneticiden üçünde, uzun süreli bilişsel oturumların ardından muhakeme yeteneğinde bozulma görülüyor. ABD'deki yöneticilerin neredeyse yarısı sürekli bitkinlik bildiriyor. On liderden yedisi streslerinin arttığını söylüyor. Yapay zekaya bağlı bilişsel aşırı yükleme yaşayan çalışanların üçte biri, karar verme yorgunluğunda ölçülebilir bir artış olduğunu bildiriyor. Bunlar ayrı sorunlar değil. Bunlar, aynı temel mekanizmanın farklı tezahürleridir: Önemli olanlar için kapasitesini koruyacak yapısal korumalar olmadan, daha fazla alanda, daha fazla riskle, daha fazla karar vermesi istenen bilişsel bir sistem.

Öğleden Sonra Kararınız Düşündüğünüzden Daha mı Kötü?

Karar yorgunluğu literatüründeki en rahatsız edici bulgu, kararın öğleden sonra azalması değildir. Nesnel niteliği çökse bile, insanlar öğleden sonraki kararlarına güvenmeye devam ediyorlar. Beynin kendi kendini izleme sistemleri, diğer her şey gibi aynı tükenmiş glikozla çalışır. Kendi kararlarının kalitesini değerlendiren yorgun bir beyin, araba kullanacak kadar ayık olup olmadığına karar veren sarhoş bir insana benzer. Hakim tehlikeye girer ve hakimi değerlendiren hakim de tehlikeye girer. Öğleden sonra 2'den sonra ne kadar zeki olduğunuza dair kendi duyularınıza güvenemezsiniz çünkü bu değerlendirmeyi yapmak için kullanacağınız araç tükenen şeyin ta kendisidir.

Bunun iş gününüzü nasıl yapılandıracağınıza ilişkin pratik sonuçları vardır. Öğleden sonra kendi bilişsel durumunuzu güvenilir bir şekilde değerlendiremiyorsanız, nasıl hissederseniz hissedin, o pencerede sonuç niteliğinde kararlar vermemelisiniz. Duygu veri değildir. Saat veridir. Saat 16:00'da vereceğiniz bir karar, sabah 9'da verdiğiniz karar kadar katı gelebilir. Araştırma, bunun neredeyse kesinlikle böyle olmadığını ve keçe kalitesi ile gerçek kalite arasındaki farkın tam olarak kararın risklerinin en yüksek olduğu zamanlarda en geniş olduğunu söylüyor; çünkü yüksek riskli kararlar, sabahın acil görevleri tamamlanana kadar ertelenen kararlardır.

Öğleden sonraki karar verme sürecindeki düşüş tüm tercih türlerinde aynı değildir. Daha gevşek çağrışımsal düşünceden yararlanan yaratıcı kararlar, bazı insanlar için, özellikle de akşam kronotiplerine sahip olanlar için, günün ilerleyen saatlerinde aslında gelişebilir. Dengelerin dikkatli bir şekilde tartılmasını, seçeneklerin karşılaştırılmasını ve ikinci dereceden etkilerin dikkate alınmasını gerektiren analitik kararlar sürekli olarak azalmaktadır. Eğer 16:00'daki göreviniz beyin fırtınası ise beyniniz tam da olması gereken yerde olabilir. Eğer konu bir bütçeyi onaylamak, birini işe almak ya da bir müşteri sorununu iletmeye karar vermekse, beyniniz kapasitesinin altında çalışıyor demektir ve karara olan güveniniz, kararın kalitesinin güvenilir bir göstergesi değildir.

Sabah Beyni ve Öğleden Sonra Beyni: Ne Değişiklikler ve Bu Konuda Ne Yapmalı?

Sabah 9 ile öğleden sonra 3 arasındaki bilişsel durumunuz arasındaki farklar çok ince değildir. Bunlar, bir çalışma programı oluşturmaya yetecek kadar yapısal, ölçülebilir ve öngörülebilir niteliktedir. Özellikle hangi değişikliklerin gerçekleştiğini anlamak, doğru iş türünü günün doğru saatiyle eşleştirmeyi mümkün kılar.

Tablo öğle yemeğinden sonra çalışmayı bırakma reçetesi değildir. Doğru bilişsel görevi doğru bilişsel durumla eşleştirmek için bir çerçevedir. En zor kararları için en iyi saatlerini koruyan profesyoneller, herkesten daha az çalışmıyorlar. Aynı saatlerde farklı bir sırayla çalışıyorlar ve fark haftalar ve aylar boyunca birleşerek karar kalitesinde anlamlı bir boşluğa dönüşüyor ve etraflarındaki insanlar bunu göremeseler bile görebiliyorlar.

Karar Kalitenizi Gün Boyu Koruyan Altı Değişiklik

Karar yorgunluğu bir motivasyon sorunu değildir. Bu bir tasarım problemidir. Sürekli olarak mükemmel kararlar veren insanlar, gizli bir irade kaynağı keşfetmemişlerdir. Çevrelerini, kendilerini gerçekten gerektiren seçimler için bilişsel kaynaklarının korunmasını sağlayacak şekilde tasarlamışlardır. Aşağıdaki altı değişiklik, en yüksek etkiden en kolay uygulamaya doğru sıralanmıştır ve bunların hiçbiri, yerine geçtikleri verimsiz kalıplara halihazırda harcadığınız harcamadan daha fazla disiplin gerektirmez.

İlk olarak, en zor kararlarınızı iş gününüzün ilk üç saatine planlayın ve bu bloğu toplantılardan, e-postalardan ve Slack'tan koruyun. Birini işe almaya, bir sözleşmeyi yeniden müzakere etmeye veya bir takımı yeniden yapılandırmaya karar veriyorsanız, bu konuşma sabah 11'den önce yapılır veya yarın yapılır. Bu kulağa sert geliyor. Bu, çoğu profesyonelin karar kalitesinde yapabileceği en yüksek getirisi olan tek değişikliktir ve bunu destekleyen araştırmalar sinir biliminden davranışsal ekonomiye kadar birçok disiplini kapsamaktadır.

İkincisi, alınması gerekmeyen kararları ortadan kaldırın. Otomatikleştirdiğiniz, devrettiğiniz veya kalıcı bir kurala dönüştürdüğünüz her seçim, kalan seçimlere ilişkin bilişsel kapasiteyi korur. Steve Jobs her gün aynı siyah balıkçı kazağını giyiyordu. Barack Obama takım elbiselerini gri ve maviyle sınırladı. Bunlar kişilik tuhaflıkları değildi. Milyonlarca insanı etkileyen kararlar için karar verme bant genişliğini korumaya yönelik kasıtlı stratejilerdi. O kadar ileri gitmene gerek yok. Ancak en sık verdiğiniz on kararı belirlemeniz ve bunlardan herhangi birinin seçim yerine kural haline gelip gelmeyeceğini sormanız gerekir. Yemek planlama, e-posta önceliklendirmesi, toplantı kabulü ve harcama onayı yaygın adaylardır. Otomatikleştirdiğiniz her şey, daha önemli bir şey için bilişsel kapasiteyi geri satın alır.

Üçüncüsü, benzer kararları gün içine dağıtmak yerine tek bir oturumda toplayın. Bağlam değiştirme, beyne kesinti başına ortalama 23 dakikalık üretken dikkat kaybına mal olur. Odaklanmış bir blokta beş bütçe kararı vermek, aynı beş kararı diğer görevler arasında beş ayrı kesinti ile vermekten daha az bilişsel enerjiye mal olur. Toplam karar verme işi aynıdır. Kararlar gruplandırıldığında bilişsel maliyet önemli ölçüde azalır çünkü beyin her seferinde ilgili bağlamı yeniden yüklemek zorunda kalmaz.

Dördüncüsü, eğer önleyebiliyorsanız akşam 4'ten sonra asla sonuç niteliğinde bir karar vermeyin. Eğer karar ertesi sabaha kadar bekleyemiyorsa, en azından basit bir önlem alın: gerekçenizi hemen yazın, harekete geçmeden uyuyun ve ertesi sabah uygulamaya koymadan önce gerekçenizi gözden geçirin. Gecelik gecikme kararın gerçeklerini değiştirmez. Bu gerçekleri değerlendiren kişinin bilişsel durumunu değiştirir ve bu değişiklik, akşam 5'te ekleyebileceğiniz herhangi bir ek analiz saatinden daha değerlidir.

Beşincisi, özellikle riskli kararlar arasında, programınıza on dakikalık bilişsel iyileşme molaları ekleyin. Jürinin çalışması, yemek molasının karar kalitesini tamamen sıfırladığını gösterdi. Tam bir yemeğe ihtiyacınız yok. On dakikalık bir yürüyüş, belirli bir şeye bakmama süresi veya işle ilgisi olmayan bir şey hakkında konuşma, hepsi ölçülebilir bilişsel iyileşme sağlar. Mola zaman kaybı değildir. Karar verme mekanizmasını çalışır durumda tutan şey bakımdır ve bu bakımın atlanması, araba kullanmakla çok meşgul olduğunuz için motor yağını asla değiştirmemekle eşdeğerdir.

Altıncısı, Karar Yorgunluğu'u kişisel bir zayıflık olarak görmeyi bırakın ve onu bir planlama değişkeni olarak görmeye başlayın. Kendinizi bir karardan kaçınırken, varsayılan olarak hayıra yönelirken ya da sırf onu aklınızdan çıkarmak için dürtüsel bir seçim yaparken yakaladığınızda, sorun karakterinizde ya da iş ahlakınızda değildir. Günün saati ve ondan önceki bilişsel yüktür. Deseni not edin, kararı ertesi sabah için yeniden planlayın ve devam edin. Beyninizin tükendiğinin farkına varacak öz farkındalık ve kararı bitinceye kadar erteleme disiplini, muhakeme yeteneğinizi herhangi bir üretkenlik sisteminin veya karar verme çerçevesinin yapabileceğinden daha fazla geliştirecektir.

Bu Verimlilik İpuçları ortak bir konuyu paylaşıyor. Hiçbiri sizden daha fazla çabalamanızı, daha yoğun odaklanmanızı veya insanüstü bir irade geliştirmenizi istemiyor. Beyninizin öngörülebilir sınırları olan biyolojik bir organ olduğunu kabul etmenizi ve bu sınırlar sizin için geçerli değilmiş gibi davranmak yerine çalışmanızı bu sınırlar etrafında tasarlamanızı istiyorlar. Bu ayarlamayı yapan profesyoneller, en iyi kararlarını öğleden sonraya bırakmayı bırakırlar ve beyinleri onları doğru şekilde alacak donanıma sahip olduğunda, sabahları bu kararları vermeye başlarlar.