CareerRoost"Pourquoi as-tu quitté ton dernier emploi?" est l’une des questions les plus chargées de tout entretien. Cela semble personnel et vous invite tranquillement à vous plaindre. Répondez-y bien et vous aurez l’air conscient et posé. Répondez mal et vous ressemblerez à quelqu'un qui décrira un jour cette entreprise de la même manière que vous décrivez la précédente.
Le piège n’est pas la question. Le piège, c’est l’amertume qu’il cache. Un mauvais patron, une promotion bloquée, une réorganisation qui a bouleversé votre bureau et votre avenir : ces choses font vraiment mal. L'intervieweur ne vous demande pas de revivre la blessure. Ils vous demandent comment vous avez géré votre départ, car cela révèle comment vous allez gérer le prochain moment difficile.
Ce guide vous montre comment répondre honnêtement sans laisser la douleur parler. Cela vous donne un cadre qui fonctionne, que vous ayez démissionné de votre propre chef, que vous ayez été licencié ou licencié, et cela explique pourquoi la version calme de votre histoire est celle qui vous permet d'être embauché.
La bonne nouvelle est que cette question est prévisible. Vous savez que cela arrive, ce qui signifie que vous pouvez vous y préparer comme vous le feriez pour n’importe quelle conversation difficile. Une petite répétition vous évite désormais de chercher vos mots devant un inconnu et empêche le ressentiment de se transformer en une question qui concerne réellement votre avenir.
- Nommez la véritable raison du départ, mais présentez-la comme un mouvement vers quelque chose et non comme une évasion de quelqu'un.
- Gardez l'explication en moins d'une minute et centrée sur votre décision, et non sur les défauts de l'ancienne entreprise.
- Si vous avez été licencié ou licencié, dites-le clairement, puis revenez à ce que vous avez appris et à ce que vous voulez ensuite.
- N'insultez jamais un ancien manager, un collègue ou une entreprise, aussi justifié soit-il.
Pourquoi les enquêteurs posent-ils cette question ?
La question porte rarement sur votre dernier emploi. Il s’agit d’une enquête discrète sur votre jugement, votre conscience de soi et votre fiabilité. Un recruteur veut savoir trois choses : si vous partez pour des raisons qui se répéteront dans son entreprise, si vous pouvez parler d'une expérience difficile sans perdre votre sang-froid, et si vous vous appropriez ou blâmez tout le monde. La réponse est une petite fenêtre sur votre personnage.
C’est pourquoi la question se pose si tôt et si souvent. Il est peu coûteux de demander et de se tromper. Un candidat qui dit « mon dernier patron était incompétent » dit à l'intervieweur qu'un jour il pourrait dire aussi « mon nouveau patron était incompétent ». Un candidat qui déclare que « le rôle n'avait pas de place pour évoluer, j'ai donc cherché un endroit où mes compétences pourraient être utilisées plus pleinement » raconte une histoire complètement différente avec les mêmes faits sous-jacents.
Comprendre la vraie question change la façon dont vous y répondez. Vous ne défendez pas votre décision de partir. Vous démontrez que vous pouvez bien repartir. C'est une compétence, et l'intervieweur vérifie si vous savez que vous êtes testé. Les candidats qui comprennent sont ceux qui restent calmes et pointent vers l’avant au lieu de pointer du doigt.
Notez qu'aucune des trois choses qu'un intervieweur teste n'a rien à voir avec le fait que votre dernier emploi était réellement mauvais. Les faits du passé importent moins que la manière de les raconter. Vous pouvez avoir tout à fait le droit d’être en colère et néanmoins perdre des points à cause de la façon dont la colère se manifeste. Le sang-froid est la compétence mesurée et c’est une compétence que vous pouvez mettre en pratique.
Quelles sont les véritables raisons pour lesquelles les gens quittent leur emploi ?
La plupart des départs se résument à une courte liste de raisons ordinaires et compréhensibles. Une enquête du Pew Research Center de 2022 auprès des travailleurs qui ont quitté leur emploi en 2021 a révélé que les principales raisons étaient un faible salaire (63 %), l'absence de possibilités d'avancement (63 %) et le sentiment de manque de respect au travail (57 %) (Pew Research Center, « La majorité des travailleurs qui ont quitté un emploi en 2021 citent un faible salaire, aucune possibilité d'avancement, un sentiment de manque de respect », 2022). Des problèmes de garde d'enfants, un manque de flexibilité dans les horaires et des avantages sociaux insuffisants complètent la liste.
Le graphique est important car il recadre la question. Les raisons pour lesquelles les gens partent ne sont pas des secrets honteux. Ils sont courants. Si vous êtes parti parce que le salaire était bloqué, que la croissance était plafonnée ou que vous ne vous sentiez pas respecté, vous faites partie d'un très grand groupe. Vous pouvez nommer cette raison clairement, car une grande partie des employés embauchés par l'intervieweur ont quitté leur emploi précédent pour exactement la même chose.
C’est pourquoi un départ nécessite rarement une longue justification. Quitter un emploi est une partie normale et attendue d'une carrière, et les intervieweurs constatent des départs sur chaque CV qu'ils lisent. Vous n’avez pas besoin de trop justifier le vôtre. Vous devez l’expliquer clairement, le cadrer et passer à autre chose. Plus vous êtes neutre, plus vous semblez confiant.
Ce qu’il faut retenir, ce n’est pas que toutes les raisons soient également faciles à discuter. Dire que vous êtes parti pour un meilleur salaire est facile. Dire que vous êtes parti parce que vous ne vous êtes senti pas respecté demande un peu plus de prudence. Mais la vérité sous-jacente est la même : les enquêteurs savent déjà que ces raisons existent, vous ne révélez donc pas un secret. Vous vous placez simplement sur un graphique qu’ils ont vu cent fois auparavant.
Les données sur une seule ligne : les principales raisons pour lesquelles les gens démissionnent sont les bas salaires (63 %), l'absence d'avancement (63 %) et le sentiment de manque de respect (57 %), selon le Pew Research Center. Votre véritable raison figure presque certainement sur une liste que les intervieweurs comprennent déjà, il n'est donc pas nécessaire de l'habiller ou de la cacher.
Comment encadrer un départ volontaire sans paraître amer ?
La règle est simple : décrivez la traction, pas la poussée. Vous êtes parti à cause de quelque chose que vous vouliez, pas de quelque chose que vous détestiez. "Je voulais accéder à un poste avec plus de propriété" convient mieux que "J'étais coincé sous la direction d'un manager qui n'a jamais promu personne". Les deux peuvent être vrais. Le premier concerne vous et vos objectifs. La seconde concerne les personnes contre lesquelles vous êtes toujours en colère.
Écrivez votre réponse autour du futur, puis remontez vers le passé. Commencez par ce que vous vouliez : plus de responsabilités, un secteur différent, des déplacements plus courts, une équipe qui expédie plus rapidement. Ajoutez ensuite une phrase concrète expliquant pourquoi l'ancien rôle ne pouvait pas vous donner cela. Fermez ensuite en le connectant à ce travail. La structure est composée de trois temps : objectif, écart et ajustement. Cette réponse est honnête et il est presque impossible de paraître amère en la livrant.
Gardez le tout en moins d’une minute. Une réponse longue se lit comme une attitude défensive. Une réponse courte et calme se lit comme une confiance. Si vous vous retrouvez à expliquer deux fois le même grief, vous êtes passé du contexte à la plainte. Dites-le clairement une fois et arrêtez.
Un bon test consiste à supprimer toute mention de l’ancienne entreprise de votre réponse et à voir si cela a toujours du sens. Si la réponse s'effondre sans plainte, vous n'avez pas réellement expliqué pourquoi vous êtes un bon candidat pour le prochain rôle. Si cela tient toujours, vous avez une réponse ferme. L’ancienne entreprise devrait être une note de bas de page dans votre article, pas le titre.
Le test pull-vs-push : écrivez votre raison, puis demandez-lui si elle nomme quelque chose vers lequel vous vous dirigez ou quelqu'un à qui vous fuyez. S’il s’agit avant tout d’évasion, réécrivez-le autour de la destination. Vous pouvez garder la même vérité et changer toute l’impression.
Comment expliquez-vous avoir été licencié ou licencié ?
Un licenciement n'est pas de votre faute, et un bon intervieweur le sait. Dites-le clairement et sans honte : « Mon rôle a été supprimé lors d'une réduction à l'échelle de l'entreprise en mars. » Ensuite, passez à ce que vous avez fait ensuite et à ce que vous recherchez maintenant. Ne surexpliquez pas les circonstances. Un licenciement nécessite une phrase claire, pas une défense.
Un licenciement est plus difficile et l’honnêteté l’emporte toujours. Vous n'êtes pas obligé de fournir chaque détail, mais vous ne devez pas mentir, car une vérification des antécédents ou une référence peut le révéler. Possédez-vous la part qui vous appartenait, montrez ce que vous avez appris et tournez la page. "Ce n'était pas la bonne solution, et j'assume la responsabilité de mon rôle. Voici ce que j'ai changé depuis" est bien mieux que de blâmer l'entreprise.
Le cadrage des deux situations est différent et le tableau ci-dessous les aligne afin que vous puissiez voir exactement où mettre votre énergie.
| Dimension | Arrêter volontairement | Licencié ou licencié |
|---|---|---|
| Tonifier | Confiant et tourné vers l’avenir | Des faits concrets et sans reproche |
| Que souligner | Vers quoi tu allais | Ce que vous avez appris et fait ensuite |
| Ce qu'il faut éviter | Critiquer l'ancien employeur | Partage excessif ou air défensif |
| Préoccupation de l'intervieweur | Vont-ils nous quitter aussi ? | Étaient-ils le problème ? |
| Phrase sûre | J'ai dépassé le rôle et je voulais plus de propriété | Mon rôle a été supprimé, et voici ce que j'ai fait ensuite |
Quelle que soit la situation dans laquelle vous vous trouvez, terminez la réponse en vous tournant vers ce métier. L'intervieweur ne demande pas de mémoire. Ils demandent un pont entre l’endroit où vous étiez et l’endroit où vous voulez être. Une phrase sur le passé, une sur ce que vous avez fait ensuite et une sur la raison pour laquelle ce rôle vous convient. C'est toute la forme, et cela fonctionne dans les deux colonnes du tableau ci-dessus.
Que ne devriez-vous jamais dire lorsqu’on vous demande pourquoi vous êtes parti ?
Certaines lignes sonnent bien dans votre tête et sont fatales à voix haute. Ne décrivez jamais un ancien patron comme incompétent, toxique ou un cauchemar. Ne racontez jamais un conflit de bureau en détail. Ne dites jamais que l’entreprise était désorganisée, sans direction ou en train de s’effondrer. Même lorsque cela est vrai, cela signifie que vous êtes le fil conducteur d’une série de situations difficiles et que l’intervieweur n’a aucun moyen de vérifier votre point de vue.
Évitez également les phrases vagues qui donnent l'impression que vous cachez quelque chose : "Ça ne marchait tout simplement pas", "J'avais besoin d'un changement" ou "Il était temps". Ceux-ci n’ont pas tort, mais ils ne donnent rien à quoi se raccrocher à l’intervieweur, et le silence l’invite à imaginer le pire. La spécificité est votre amie. Une raison concrète, posée calmement, l’emporte toujours sur un vague haussement d’épaules.
La seule chose dont il est plus difficile de se remettre qu’une réponse méchante est une réponse malhonnête. N’inventez pas une raison propre si la vraie est compliquée. Si vous êtes parti pour de l'argent, dites que c'était pour une meilleure opportunité et une meilleure rémunération. Si vous avez été licencié, reconnaissez-le brièvement et passez à autre chose. Les recruteurs ont entendu toutes les versions de cette question, et ils peuvent généralement dire quand l'histoire a été réduite à quelque chose qui ne ressemble plus à une personne. Votre réponse Questions d'entretien doit ressembler à vous, pas à un communiqué de presse.
Enfin, ne faites pas de bénévolat plus que ce qui vous est demandé. Si l'intervieweur veut des détails, il demandera un suivi. Répondez à la question qu’ils ont posée, dans l’esprit dans lequel ils l’ont posée, puis arrêtez-vous. Partager à outrance un départ désordonné est la façon dont une petite question devient la chose pour laquelle on se souvient de toute l'entretien. La brièveté vous protège.
À quoi ressemble une réponse forte mot pour mot ?
Voici un exemple de départ volontaire, livré en une vingtaine de secondes : « J'ai beaucoup appris dans mon dernier rôle, et je suis parti parce que je voulais passer de l'exécution à un travail plus stratégique, que l'entreprise ne pouvait pas proposer à mon niveau. Quand j'ai vu ce rôle, il correspondait exactement à la direction dans laquelle j'essayais d'évoluer. Remarquez ce qui manque : pas de blâme, pas d’excuses, pas de longue histoire. Juste un objectif, un écart et un ajustement.
Voici un exemple de mise à pied : « Mon poste a été supprimé lors d'une réduction d'effectif au printemps dernier. J'ai profité de ce temps pour terminer une certification et entreprendre deux projets en freelance, et maintenant je recherche un rôle où je peux appliquer ce que j'ai appris dans une équipe permanente. Il nomme l'événement, montre le mouvement et pointe vers l'avant. C'est toute la formule.
Avant l’entretien, notez votre réponse et dites-la à voix haute deux fois. La première version que vous écrivez suscitera généralement plus de ressentiment que vous ne le pensez. Le lire à haute voix est le moyen le plus rapide de savoir où s’infiltre l’amertume. Coupez-le jusqu'à ce qu'il soit calme, précis et en moins d'une minute. Répétez ensuite votre Préparation à l'entretien suffisamment pour qu'il ressorte naturellement, pas récité.
Le but n’est pas de transformer la vérité en quelque chose de faux. Il s’agit de dire la vérité comme le dirait un professionnel posé. Vous pouvez partir parce que votre patron a été injuste et continuer à dire, lors de l'entretien, que vous êtes parti pour trouver un endroit avec plus d'espace pour évoluer. Les deux affirmations sont vraies. Le deuxième est celui qui vous permet d'être embauché.